实体娃娃创业实录，本贴实时记录我人生的第六次创业经历（转自暴雨科技林教头）

linchaoxin

2024年8月24日实体娃娃行业创业实录：早上客服同事在群里提出一个许久未解决的售后订单，结果发现那订单厂里都没收到货#(黑线)。中午例会，责令主管要求抓好售后服务工作，让负责售后的同事遵守10天内必须处理完的原则，一个好的售后服务是一个品牌的重要后盾，买家买了产品后，一旦遇到问题，本来就心情很糟糕，如果我们还没有对接或处理好的话，可想而知那个感受，我也经常买东西，也遇到不少这样的售后被怠慢的事，所以感同身受，宁愿生产少一单，也要以提升售后效率为优先，不能因为钱入了口袋，就不把买家当回事#(不高兴)

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2024年8月23日实体娃娃行业创业实录：前几天，一个同学分享了一个问界M9的视频给我看，那个超级大（车内来说）的投影幕布加上0重力躺椅，特别能吸引我这样的电影控，我只要一空闲下来，就喜欢看电影，所以我家里也安装了一个120寸的幕布，于是我抽空就去附近的问界体验中心现场感受了一把。说实话，我都没有想过换车的念头，但躺在车里看着电影的那一刻，真的挺有想法。一个能击中人心的产品才是好产品，一个好产品真的是能激发一个人的欲望。一个好产品，只需要把一个点做的足够好即可，比如问界M9，在车里把这种小影院的感觉做到极致，就能打动一批人。不要期望一个产品 即又且还，这样的产品思路才不会走弯路，也才能出好口碑。

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2024年8月22日实体娃娃行业创业实录：这几天，黑悟空特别火，都火到海外了，听说花了8年时间打磨产品，有点暴雪最早的精神，挺佩服的，我也想做这样的产品，不想总是赶着上架为了订单，安安心心、不赶时间的打磨一款产品，这是产品经理们都特别憧憬的一件事，我也不例外

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2024年8月22日实体娃娃行业创业实录：昨天把在厦门团队的负责人叫来厂里，跟他探讨了未来的发展方向和策略，他是一个话不多、比较干脆的一个人，做事不马虎、执行力也挺强，晚上请他吃了个椰子🐔，又聊了好久，希望他能一直跟着暴雨#(呵呵)

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2024年8月21日实体娃娃行业创业实录：今天召开了全体例会，也算是动员会吧，准备继续搞革命，内部同事的意识一定得到位，不然就会拖后腿，给大家重申了暴雨的愿景、使命、价值观，也不知道大家能不能听明白，但只要持续的沟通，持续的宣导，不断的落实，我相信，总有一天，他们会知道我所讲的都不是虚的，更不是给他们画饼啥的

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2024年8月20日实体娃娃行业创业实录：最近都在盯品控和交期，我发现一个很实用的方法，就是每天开专项例会，每天讲问题每天问主管“为什么”，直到问题良好解决才停止专项会议。这招很管用也很受用，解决不了的问题，一般都可以通过这招很好的解决，代工业务专项会议已经开了30多天，代工业务问题已解决，接下来要开自有品牌业务专项会议，继续再来30天，争取1个月内解决现在发现的交期慢、品控得不到特别重视的问题。

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2024年8月19日实体娃娃行业创业实录：从租厂房到现在，也过了一年多了，基础业务全是基本稳定下来了，然后，接下来面对的问题更多更复杂了，如何应对人力成本的持续增长，这个问题就首当其冲，去年的20万不到，现在已经40多万，去年同期我们的整体开支在80左右，现在整体已经上升到130，对业务订单的压力越来越大，人员也持续在增加，从30多人到近60人，也是翻倍的增加，管理压力也随之增加。接下来的一年，压力和挑战特别大，但，我对未来的信心满满，准备再继续搞个一年小目标，加油冲冲冲

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2024年8月18日实体娃娃行业创业实录：周日，在家乱翻头条，查看各种信息，得出一个残酷的真相，国内实体娃娃行业龙首企业年营收都不过亿，员工人数均在300人以下，而在国内，年营收低于4亿，或员工人数少于1000人的，都是中小微企业，员工人数低于300人的，算小型企业。也就是说娃娃行业里头混的最好的，都是小型企业。扎心呀

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2024年8月17日实体娃娃行业创业实录：在展会逛了半天，我觉得如果要想在这行有不错的表现，最终还是得要出海，海外市场未来还得是重头戏，国内只能算是磨针石，相对国内而言，我觉得国外市场其实更容易切入，因为竞争足够小，只是得等个时机

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2024年8月16日实体娃娃行业创业实录：这两天思路有点混乱，明天准备去广州看个展会，看看能不能迸发出一些新想法，累了，回去休息了#(小乖)